Softver koji olakšava vođenje poslovanja.

Možete, i većina je nema. Krenite od problema: što traje predugo, gdje se isti posao ponavlja, što zapne kada je netko na godišnjem. Pretvaranje toga u specifikaciju naš je posao, a ne uvjet da nas nazovete.

Ne iz temelja. Smisao softvera građenog oko poslovanja jest da tvrtka zadrži svoj proces, a izgubi njegove ručne dijelove. Ako negdje i predložimo promjenu, to je zato što taj korak postoji da zaobiđe alat, a ne da posluži kupca — i reći ćemo vam zašto.

Ne. Zamjena sustava koji rade obično je najskuplji način rješavanja problema. Češće povezujemo ono što već koristite kako bi podaci sami putovali između njih, a gradimo samo dio koji stvarno nedostaje.

U četiri faze: razumijemo kako poslovanje danas radi, osmislimo rješenje kao konkretne tijekove rada i prioritete, gradimo u fazama koje možete vidjeti i koristiti, pa nastavljamo unapređivati nakon puštanja u rad. Dobivate softver koji radi i na koji možete reagirati rano, a ne demo nakon šest mjeseci šutnje.

Ovisi o opsegu, zato opseg definiramo prije nego što damo cijenu. Radije ćemo definirati prvu fazu koja rješava jednu bolnu stvar i ondje dokazati vrijednost, nego dati veliki broj na temelju nejasnog opisa. Ako se budžet i problem ne poklapaju, reći ćemo vam to na vrijeme.

Dulje od izrade tipske stranice, kraće od zamjene cijelog poslovanja. Iskren odgovor ovisi o tome koliko je procesa uključeno i koliko su vaši postojeći podaci uredni — a oboje procijenimo prije nego što se obvežemo na rok, umjesto da nagađamo na prvom sastanku.

Sustav se i dalje mijenja, jer se mijenja i vaše poslovanje. Ništa nije zaključano u prvu verziju. Unaprijed dogovorimo kako izgleda daljnja podrška, da to kasnije ne bude neugodna tema.

Ako ljudi u vašoj tvrtki troše sate na posao koji bi sustav mogao odraditi, veličina tvrtke nije presudna — presudna je veličina zadatka koji se ponavlja. Ako se projekt ne bi isplatio, bolje je to doznati u razgovoru nego nakon računa.